ما الذي ينبغي فعله لتجنب حظر شريحة الهاتف المحمول الخاصة بك وفقًا للتعميم رقم 08؟
اعتباراً من 15 أبريل 2026، يبدأ تطبيق التعميم رقم 08/2026/TT-BKHCN الصادر عن وزارة العلوم والتكنولوجيا، والذي يفرض إجراءات جديدة للتحقق من بيانات مشتركي خدمات الهاتف المحمول. ولتفادي انقطاع الخدمة، تنصح شركة فيتل عملاءها بضرورة التحقق من معلومات اشتراكهم عبر تطبيق MyViettel أو زيارة الفروع الرسمية. تأتي هذه الخطوة لضمان مطابقة بيانات المشتركين مع قاعدة بيانات السكان الوطنية، مما يعزز أمن الاتصالات.
خطوات تحديث بيانات المشتركين
تؤكد اللوائح الجديدة ضرورة تطابق أربع بيانات أساسية لكل مستخدم، وهي رقم الهوية الشخصية، الاسم الكامل، تاريخ الميلاد، والبيانات البيومترية للوجه. يوضح الجدول التالي أبرز طرق التحديث المتاحة للمشتركين لضمان استمرارية الخدمة وعدم التعرض للحظر:
| طريقة التحديث | الإجراء المتبع |
|---|---|
| تطبيق MyViettel | استخدام خاصية التحقق من المعلومات وتصوير الوجه والهوية. |
| زيارة متجر Viettel | تقديم بطاقة الهوية الوطنية للحصول على مساعدة مباشرة ومجانية. |
لضمان دقة البيانات وحماية الخصوصية، يوصى باتباع القنوات الرسمية وتجنب التعامل مع أي جهات خارجية غير موثوقة. إليكم أهم الحالات التي تتطلب اتخاذ إجراء فوري:
- حاملو بطاقات الهوية القديمة المكونة من 9 أرقام.
- المستخدمون الذين سجلوا بياناتهم عبر جوازات السفر أو وثائق أخرى.
- عمليات نقل ملكية الشريحة بين الأفراد (كالأقارب).
- المشتركون الذين تلقوا رسائل رسمية بضرورة توحيد البيانات.
تدابير حماية أمنية إضافية
حذرت شركة فيتل من انتشار عمليات الاحتيال التي تستغل هذه التحديثات. ومن المهم جداً تذكر أن موظفي الشركة لن يطلبوا أبداً رمز OTP أو كلمات مرور التطبيقات عبر الهاتف. كما لا يجب النقر على أي روابط مشبوهة تطلب تحميل تطبيقات خارجية بدعوى “التعرف على الوجه”؛ فكل الإجراءات تتم حصراً عبر المنصات الرسمية للشركة.
علاوة على ذلك، سيبدأ تطبيق نظام حماية إضافي في 15 يونيو 2026، حيث سيتم تعليق المكالمات الصادرة مؤقتاً عند تبديل شريحة SIM بين الهواتف. يتطلب هذا النظام إعادة التحقق من الهوية عبر تطبيق MyViettel لمدة قصيرة، وذلك لضمان عدم تعرض شريحة هاتفك للسرقة أو الاستخدام غير المصرح به، وحمايتك من محاولات التلاعب التي قد تستهدف رموز التحقق البنكية الخاصة بك. ننصح الجميع بالمبادرة بالتحديث لتجنب أي إزعاج تقني غير متوقع.