وداعا لقوائم الانتظار.. 6 خدمات طبية يقدمها الخط الساخن لوزارة الصحة مجانا
وداعا لقوائم الانتظار.. 6 خدمات طبية يقدمها الخط الساخن لوزارة الصحة مجانا
كتبت: سارة طارق
تقدم وزارة الصحة للمواطنين مجموعة متكاملة من الخدمات الطبية التي تهدف إلى تعزيز الرعاية الطبية وضمان الوصول إلى العلاج بجودة وكفاءة عالية لجميع فئات المجتمع، كما تحرص على توفير الرعاية الصحية الطارئة والمتابعة الدقيقة للحالات المزمنة، بالإضافة إلى توفير برامج توعية صحية تهدف إلى نشر الثقافة الصحية الصحيحة بين المواطنين وتشجعيهم على اتباع أسلوب حياة صحية سلمية، وكل ذلك في إطار ضمان توفير بيئة صحية أمنة للمواطنين.
الخط الساخن 105
وتوفر وزارة الصحة خدمة الخط الساخن 105، والذي أتاحته لتوفير وسيلة مباشرة وسريعة لتلقي الاستفسارات الخاصة بالمواطنين والبلاغات الصحية وذلك على مدار الساعة، ويهدف هذا الرقم إلى تسهيل التواصل بين المواطنين والوزارة لتسهيل حصولهم على الخدمات التي تقدمها الوزارة حيث يعمل الخط بالمجان على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع وفي التقرير التالي نستعرض الخدمات الصحية التي يقدمها الخط الساخن 105 وفقا لما نشرته الصفحة الرسمية عبر موقع فيس بوك:
مبادرة إنهاء قوائم الانتظار
يعمل الخط الساخن 105 من تمام الساعة 9 صباحا وحتى تمام الساعة 6 مساء في تلقي الاستفسارات الخاصة بمبادرة إنهاء قوائم الانتظار والتي تستهدف 11 تخصص طبي.
خدمة المجالس الطبية المتخصصة
يستقبل الخط الساخن 105 استفسارات المواطنين حول خدمات المجالس الطبية المتخصصة ومنها العلاج على نفقة الدولة وكارت الخدمات المتكاملة والأجهزة السمعية، وذلك من السبت إلى الخميس من الساعة 9 صباحا وحتى الساعة 4 مساء.
مبادرة 100 مليون صحة
يتلقى الخط الساخن 105 استفسارات المواطنين حول مباردة 100 مليون صحة والتي تشمل فحوصات المقبلين على الزواج و بالإضافة إلى خدمات التطعيم والوقاية وخدمة مكافحة التدخين، وذلك من الأحد إلى الخميس من الساعة 9 صباحا وحتى الساعة 5 مساء.
خدمة الصحة النفسية
يستقبل الخط 105 استفسارات المواطنين حول الصحة النفسية و علاج الإدمان وتنمية الأسرة من الأحد إلى الخميس من الساعة 9 صباحا وحتى الساعة 5 مساء.
خدمة تراخيص المنشأت الصحية
تتلقى الوزارة الاستفسارات الخاصة بخدمات ترخيص المنشأت العلاجية يوميا من الساعة 9 صباحا وحتى الساعة 9 مساء، حيث يمكن للمواطنين معرفة المستندات المطلوبة لترخيص المنشأت غير الحكومية واستفسارات العاملين في القطاع الصحي عن قرارات التكليف ومواعيد التظلمات.
خدمات على مدار 24 ساعة
تتلقى الأدارة العامة لخدمة المواطنين والتي تستقبل مكالمات طالبي الخدمة والرد على استفساراتهم وتوجههم إلى الجهات المختصة والاستجابة لشكواهم ومطالبهم.