«سيسكو» لـ«الشرق الأوسط»: الذكاء الاصطناعي يرفع قيمة الشبكات اللاسلكية في السعودية رغم التعقيد
كشفت نتائج أول تقرير لحالة الشبكات اللاسلكية في المملكة العربية السعودية، الصادر عن شركة «سيسكو»، تحولاً جوهرياً في دور هذه التقنيات داخل المؤسسات. فلم تعد الشبكات اللاسلكية مجرد وسيلة اتصال، بل أضحت ركيزة استراتيجية ومحركاً مباشراً للنمو والأداء التشغيلي. وبناءً على دراسة شملت آراء صناع القرار، باتت البنية التحتية اللاسلكية في صلب التحولات الرقمية المتسارعة التي تشهدها السعودية اليوم.
الشبكات كمحرك للقيمة
تعكس الأرقام حجم هذا التأثير؛ إذ أكدت 83% من المؤسسات السعودية تحسن تفاعل عملائها بفضل الاستثمار في هذه الشبكات، بينما أبلغت 75% عن ارتفاع في إنتاجية موظفيها. وتؤكد هذه النتائج أن الشبكات اللاسلكية قد تحولت فعلياً إلى منصة لدعم بيئات العمل الهجين وتطبيقات الذكاء الاصطناعي وإنترنت الأشياء، بدلاً من كونها مجرد طبقة تقنية داعمة في الخلفية.
| المجال | نسبة التحسن المسجلة |
|---|---|
| تفاعل العملاء | 83% |
| الكفاءة التشغيلية | 78% |
| إنتاجية الموظفين | 75% |
| نمو الإيرادات | 67% |
تحديات التعقيد والأمن
على الرغم من المكاسب، تشير «سيسكو» إلى وجود تحديات متزايدة. فعلى الرغم من فوائد الذكاء الاصطناعي في الأداء، إلا أنه يضيف تعقيدات تقنية تزيد من الضغوط الأمنية. وتلخص القائمة التالية أبرز التحديات التي تواجه المؤسسات في هذا الصدد:
- صعوبة الانتقال من الإدارة التفاعلية للطوارئ إلى الإجراءات الاستباقية.
- تنامي فجوة المهارات والاحتياج المتزايد لكفاءات تقنية هجينة.
- اتساع سطح الهجمات السيبرانية مع زيادة الأجهزة المترابطة.
- ضعف الرؤية الشاملة لأداء الشبكات مما يعيق معالجة الأعطال.
ويشير طارق التركي، مدير هندسة الحلول في «سيسكو» السعودية، إلى أن 84% من المؤسسات تعرضت لحادثة أمنية مرتبطة بالشبكات خلال العام الماضي. ويؤكد أن مواجهة هذه المخاطر تتطلب تجاوز المفاهيم التقليدية للأمن، والاتجاه نحو نماذج تقنية حديثة تعتمد على المراقبة المستمرة والذكاء الاصطناعي، خاصة في ظل المنافسة الشرسة على استقطاب المواهب التقنية القادرة على إدارة هذه التعقيدات بمهارة معينة.
إن تحقيق العائد الأمثل من الاستثمار في الشبكات اللاسلكية لا يتوقف على اقتناء أحدث التقنيات فحسب، بل يعتمد بالأساس على تبسيط العمليات وتطوير الكفاءات البشرية. فالمؤسسات الناجحة هي التي تنجح في موازنة التطور السريع مع الأمن الصارم، مما يجعل الشبكة منصة مرنة وقادرة على تعزيز القدرة التنافسية في السوق.